Misión
Acompañar a nuestros clientes a madurar y a evolucionar como Smart Company conectando estrategia, datos, tecnología, personas y ejecución.
¿Quiénes somos?
Personas con pasión y tecnología con propósito. Impacto que transforma.
Somos una compañía de transformación que combina conocimiento de negocio, talento y tecnología para convertir desafíos complejos en soluciones que generan valor.
Nuestro propósito
Poner la inteligencia humana, organizativa y artificial al servicio de un progreso empresarial sostenible.
Visión
Imaginamos un futuro en el que las organizaciones combinan la inteligencia humana y artificial como su principal capacidad para competir, evolucionar y crear valor.
- Inteligencia híbrida como ventaja competitiva.
- Organizaciones que aprenden y se adaptan.
- Personas aumentadas por la IA.
- Ejecución ágil y responsable.
- Stakeholders 360.
Cultura de trabajo
¿En qué se basa nuestra cultura del trabajo?
Valores
Nos define la integridad, el respeto, la gratitud, la PMA (Positive Mental Attitude).
Customer centric
Centrarse en el cliente, escuchar y analizar para proponer una tercera fase. Testear y trabajar con ellos, comunicación constante.
Resultados
No tenemos miedo de ser medidos continuamente y deseamos ser reconocidos por los resultados.
Liderazgo
Líderes que dirigen y abrazan el cambio, valorando el lado humano. Que alinean decisiones con emociones positivas, que deciden acorde a cómo son como personas, en línea con el entorno y las circunstancias y enfocados con los objetivos a largo plazo.
Simplicidad
Creemos en la simplificación de los procesos como herramienta y en la simplicidad de los conceptos como elemento de comunicación. Si no lo puedes explicar de forma sencilla, no lo has entendido suficientemente bien.
Diversidad
La diversidad enriquece los equipos (género, cultura, religión, etc.). Nos gustan las personas y las formas de pensar distintas. No podemos conseguir los mejores resultados con las soluciones de siempre.
Innovación
No tememos salir de nuestra zona de confort. De hecho, lo hacemos continuamente porque nos hace aprender y ser más ágiles en nuestro expertise. Nos gusta celebrar los éxitos pero contabilizamos y aprendemos de los tan necesarios fallos.
Pasión
El deseo y la determinación son los factores clave de la pasión. Y la pasión es el generador de resultados. La motivación es un hecho individual y nuestra labor es crear el ambiente idóneo para poder desarrollarla.
Excelencia
Ofrecer servicios y productos de calidad excepcional, que aporten valor en el corto, pero sobre todo en el mediado y largo plazo.
La velocidad en hacer las cosas y en aprender marcará la diferencia siempre que la felicidad, pasión y sonrisa marque nuestras jornadas de trabajo.
En Nunky la cultura es más importante que la estrategia o el modelo de operaciones. La cultura es crítica para el éxito del negocio.
¿Por qué Nunky + World?
Capacidades que se activan según el reto de cada organización
Negocio
Comprendemos el reto antes de proponer la tecnología.
Diseño
Soluciones adaptadas a cada organización Pyme y Corporate.
Construcción
Capacidades para que las organizaciones aprendan, decidan y evolucionen mejor.
Talento
Reunimos experiencia, conocimiento especializado y capacidad de ejecución.
Modelo
Trabajamos de forma colaborativa junto al cliente y el ecosistema.
Medición
Valor económico y resultados generados.
Ofrecemos lo que necesitas, no lo que tenemos.
Nuestro ecosistema
Tecnología, especialización, talento e innovación, alianzas para la ejecución.
Conocer el ecosistema
Personas detrás de Nunky
Nuestro equipo
Somos un equipo multidisciplinar y un ecosistema abierto. Compartimos experiencia, curiosidad, cercanía y el compromiso de crear soluciones que aporten valor.
“Una empresa que entiende bien la IA no solo mejora procesos; cambia su forma de pensar, decidir y crear futuro.”
“Cuando la IA conecta datos, cliente y operación, deja de ser tecnología y empieza a convertirse en una ventaja real para la compañía.”
“Escuchar al cliente siempre ha sido importante, pero con IA podemos detectar matices, patrones y oportunidades que antes pasaban desapercibidos.”
“Los datos cuentan historias, pero la IA nos ayuda a encontrarlas antes, entenderlas mejor y convertirlas en acciones concretas.”
“La tecnología solo tiene sentido si las personas la entienden, la usan y la sienten útil. Ahí la IA puede crear experiencias mucho más humanas.”
“No todas las soluciones necesitan IA, pero cuando el caso de uso está bien elegido, puede multiplicar el impacto de un proyecto.”
“La tecnología solo tiene sentido si las personas la entienden, la usan y la sienten útil. Ahí la IA puede crear experiencias mucho más humanas.”
“Las ideas crecen cuando pueden probarse rápido. La IA permite experimentar, ajustar y escalar con una agilidad que antes era impensable.”
“Lo interesante de la IA es cuando baja al terreno del negocio: cuando ayuda a resolver problemas concretos y a generar resultados visibles.”
“Muchos procesos esconden ineficiencias que ya damos por normales. La IA ayuda a verlas, corregirlas y liberar tiempo para tareas de más valor.”
“Hoy el negocio necesita más velocidad y más criterio. La IA aporta justo eso: capacidad para anticipar, priorizar y decidir mejor.”
“Experiencia, colaboración y una mirada práctica para acompañar los retos de nuestros clientes.”
“Conocimiento, compromiso y trabajo en equipo para transformar ideas en soluciones útiles.”
“La tecnología solo tiene sentido si las personas la entienden, la usan y la sienten útil. Ahí la IA puede crear experiencias mucho más humanas.”
Agente de inteligencia artificial
Agente NunkyIA
“Una presencia digital que representa cómo combinamos conocimiento humano, contexto y tecnología para acompañar mejor.”
Casos y resultados
Aplicaciones que conectan sector, necesidad y capacidad
Tres ejemplos de cómo nuestros productos y servicios pueden combinarse para resolver retos concretos en distintas organizaciones.
Banca y seguros
Atención conversacional conectada con conocimiento y operación
Combinación de Conversational AI, Knowledge Base y servicios de automatización para resolver consultas frecuentes, mantener respuestas consistentes y escalar a una persona cuando el caso lo requiere.
Resultado esperadoMenos derivaciones innecesarias, mayor continuidad entre canales y una atención más ágil y trazable.
Hospitales
Inteligencia sobre interacciones para mejorar la experiencia
Uso de Interaction Analytics, Speech Analytics y consultoría de Customer Intelligence para identificar motivos de contacto, fricciones recurrentes y oportunidades de mejora en los procesos de atención.
Resultado esperadoDecisiones basadas en evidencias, detección temprana de problemas y priorización de mejoras con impacto en pacientes y equipos.
Comercio y hoteles
Activación de datos para personalizar comunicación y crecimiento
Integración de Marketing Machine, Customer Intelligence y servicios de AI Marketing & Growth para convertir señales de clientes en acciones, contenidos y experiencias más relevantes.
Resultado esperadoCampañas mejor contextualizadas, mayor capacidad de aprendizaje y una relación más coherente durante todo el recorrido del cliente.